AH Bodyzone
Webshop: ahbodyzone.dk
E-Mail: info@ahbodyzone.dk
Tlf. 28305816
Møllevænget 3A
7140 Stouby
Danmark
CVR nummer: 37772410
Grundlagt: 30-06-2016
Betaling
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB og mobilepay.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.dk
Beløbet trækkes først når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes. Priserne er angivet i danske kroner. Der pålægges kr. 0,00 i gebyr på transaktionen. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt, hvis der ikke er fri fragt på ordren.
Levering/Fragt
Varer der er på lager og bestilles inden kl. 14 leveres 1-4 hverdage efter dit køb. Er varen ikke på lager vil den forventede leveringstid fremgå på varen. Vi leverer varerne med GLS. (Hjemmelevering kr. 75,00) (GLS Pakkeshop kr. 50,00) Varer leveres til Danske adresser. Ved levering til Bornholm og Læsø skal der påregnes en dag ekstra. Vi levere også til udlandet. Kontakt os for at få en eksakt pris på udenlandsfragt.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@ahbodyzone.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen hvis muligt. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder. Det skal sendes til Møllevænget 3A, 7140 Stouby. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder. Du kan også indsende en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse om, at du fortryder dit køb. Fortrydelsen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varen og returomkostninger
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varen sendes til:
AH Bodyzone
Møllevænget 3A
7140 Stouby
Danmark
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Kurser, hvor der betales for deltagelse.
Levering af digitalt indhold der foregår ved direkte download efter køb, f.eks. vebinarer og videoer mv., der ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
AH Bodyzone
Møllevænget 3A
7140 Stouby
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret – hvis der er noget galt med varen
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Varen sendes til:
AH Bodyzone
Møllevænget 3A
7140 Stouby
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os.
AH Bodyzone
Att.: Annette Harpsøe
Mail: info@ahbodyzone.dk
Tlf.: 28305816
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Persondatapolitik
Dataansvarlig
Annette Harpsøe
AH Bodyzone
Webshop: ahbodyzone.dk
E-Mail: info@ahbodyzone.dk
Tlf. 28305816
Møllevænget 3A
7140 Stouby
Danmark
CVR nummer: 37772410
Grundlagt: 30-06-2016
Hvilke personoplysninger vi indsamler til brug for opfyldelse af vores aftale med dig
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig
Dette betyder at vi videregiver dit navn, adresse og telefonnummer til GLS og PostNord så de kan levere pakken til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ah Bodyzone og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Til regnskabsmæssige formål opbevarer vi både en digital og en fysisk kopi af vores fakturaer (hvor dit navn, adresse og telefonnummer fremgår), og begge dele slettes efter 5 år.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt i personoplysninger m.v.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du kan kontakte os på info@ahbodyzone.dk. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@ahbodyzone.dk.
Du har mulighed for at få indsigt i hvilke informationer, der er registreret om dig, og du er berettiget til at komme med indsigelser mod vores behandling af dine personoplysninger.
Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til de behandlinger vi foretager med dit samtykke. Blot skriv til os på info@ahbodyzone.dk.
Du har mulighed for at klage over vores behandling af dine personoplysninger, hvis vi ikke giver dig ret I dine indsigelser. Klagen skal sendes til Datatilsynet. Se mere på www.Datatilsynet.dk
Cookies
Vores system bruger såkaldte cookies.
Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken. Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.
Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.
Logning og statistik
Log statistik bruges i denne butik. Vi benytter Gogle Analytics til at opsamle information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvilken side de besøgende lander på, hvilken del af websitet de benytter, og hvad der eventuelt bliver købt på shoppen. I vores butiks anvendes denne data alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Den indsamlede data gemmes i 50 måneder. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.
Nyhedsbrev
Hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev, betyder dette at vi opbevarer dit navn og din e-mailadresse. Du kan til enhver tid framelde dig vores nyhedsbrev igennem linket i selve nyhedsbrevet, eller du kan kontakte os på vores mail: info@ahbodyzone.dk.